ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)
на оказание услуг по предоставлению доступа к онлайнсервису- https://sportu.pro/
на оказание услуг по предоставлению доступа к онлайнсервису- https://sportu.pro/
1. Термины и определения
1.1. Подписка – платный доступ к Личному кабинету, предоставляющий Клиенту возможность пользоваться тренировками, программами питания и иным контентом (включая доступ к библиотеке из более чем 100 тренировок) в течение установленного срока.
1.2. Рекуррентный платеж (автоматическое списание) – списание денежных средств с банковской карты Клиента для продления Подписки, осуществляемое без дополнительного ввода реквизитов и без отдельного подтверждения каждой операции.
1.3. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
1.4. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.5. Оператор – Исполнитель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и осуществляющий обработку персональных данных.
1.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
---
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту доступ к Личному кабинету на Сайте/в приложении, включая:
· программы тренировок;
· планы питания;
· доступ к видеотеке из более чем 100 тренировок;
· иные материалы, размещённые в рамках сервиса.
2.2. Доступ предоставляется на условиях ежемесячной Подписки сроком на 30 (тридцать) дней с возможностью автоматического продления.
---
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость Подписки составляет 1 990 (Одна тысяча девятьсот девяносто) рублей в месяц.
3.2. Оплата производится в виде рекуррентных платежей:
· первый платёж – при активации Подписки;
· последующие – автоматически каждые 30 (тридцать) дней с даты первого списания.
3.3. Клиент даёт безусловное согласие (заранее данный акцепт) на автоматическое списание средств в размере 1 990 руб. без дополнительного подтверждения каждой операции. Списание производится с банковской карты, привязанной Клиентом при оформлении Подписки.
3.4. Обязанность по оплате считается исполненной в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.5. Уведомление о предстоящем списании
Исполнитель обязуется направлять Клиенту уведомление о предстоящем автоматическом списании не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты очередного платежа. Уведомление отправляется на электронную почту, указанную при регистрации, и/или через pushуведомление в мобильном приложении (при наличии).
В уведомлении обязательно указываются:
· сумма списания (1 990 руб.);
· дата списания;
· краткая инструкция по отмене подписки с активной ссылкой на Личный кабинет или текстовым описанием порядка действий.
---
4. Порядок акцепта (заключения договора)
4.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
4.2. Акцептом Оферты признаётся совершение Клиентом действий, выражающих согласие с условиями Оферты и намерение заключить договор, а именно:
· проставление отметки (галочки) «Я принимаю условия оферты и соглашаюсь на автоматические списания»;
· и последующая оплата первого платежа за Подписку.
4.3. Договор считается заключённым в письменной форме с момента поступления первого платежа на счёт Исполнителя.
---
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
· обеспечить круглосуточный доступ к Личному кабинету и всему контенту в течение оплаченного периода;
· своевременно направлять уведомления о предстоящих списаниях;
· обеспечить работоспособность кнопки отмены подписки в Личном кабинете.
5.2. Клиент обязуется:
· своевременно обеспечивать наличие на карте денежных средств, достаточных для списания;
· не передавать свои учётные данные (логин/пароль) третьим лицам;
· самостоятельно знакомиться с уведомлениями, направляемыми Исполнителем.
---
6. Порядок отказа от подписки отмена автоматического продления)
6.1. Способы отмены подписки
Клиент вправе в любой момент отказаться от Подписки и предотвратить дальнейшие списания следующими способами:
6.1.1. Через Личный кабинет – нажав на активную кнопку «Отменить подписку». Отмена вступает в силу с даты, следующей за окончанием текущего оплаченного периода.
6.1.2. Через уведомление от банка или Исполнителя – следуя инструкции, указанной в уведомлении о предстоящем списании (направляется за 3 дня до платежа). Клиент может перейти по ссылке из уведомления или выполнить описанные там действия для отмены.
6.2. Последствия отмены
При отмене подписки:
· автоматическое списание средств за следующий месяц не производится;
· доступ ко всем тренировкам, программам питания и контенту сохраняется до окончания текущего оплаченного периода (30 дней с даты последнего списания);
· средства, уже списанные за текущий период, не возвращаются, поскольку услуга считается оказанной надлежащим образом.
6.3. Гарантия простоты отмены
Исполнитель гарантирует, что:
· кнопка отмены подписки доступна в Личном кабинете круглосуточно и находится в очевидном месте;
· в каждом уведомлении о предстоящем списании присутствует прямая ссылка (или чёткая инструкция) для отмены;
· отмена подписки не требует обращения в службу поддержки (это право, но не обязанность Клиента).
---
7. Срок действия и порядок изменения Оферты
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва.
7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя изменения на Сайте. Изменения вступают в силу с даты публикации, если иной срок не указан в самом уведомлении.
7.3. В случае изменения стоимости Подписки или порядка списаний, Исполнитель обязуется уведомить Клиента не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
---
8. Персональные данные и согласие на обработку
8.1. Правовые основания обработки персональных данных
Настоящее Положение об обработке и защите персональных данных разработано в соответствии с:
· Конституцией Российской Федерации;
· Гражданским кодексом Российской Федерации;
· Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в действующей редакции, включая изменения, вступившие в силу в 2025–2026 годах);
· иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
8.2. Перечень обрабатываемых персональных данных
Для целей заключения и исполнения настоящего Договора, а также для информирования Клиента об услугах Исполнителя, Клиент предоставляет следующие персональные данные:
· фамилия, имя, отчество (при наличии);
· адрес электронной почты (email);
· номер контактного телефона.
8.3. Цели обработки персональных данных
Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента исключительно в следующих целях:
· заключение и исполнение Договора (оформление Подписки, предоставление доступа к сервису, осуществление платежей);
· направление Клиенту уведомлений о статусе Подписки, предстоящих списаниях и изменениях в условиях сервиса;
· осуществление информационных и рекламных рассылок (по электронной почте, SMS, в социальных сетях и через соответствующие формы подписки на Сайте) с информацией об услугах, акциях, специальных предложениях и новостях Исполнителя.
8.4. Согласие на обработку персональных данных
8.4.1. Клиент, проставляя отметку (галочку) «Я даю согласие на обработку моих персональных данных, включая получение информационных и рекламных рассылок» при оформлении Подписки, даёт Исполнителю своё конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим разделом.
8.4.2. Согласие даётся на совершение с персональными данными Клиента следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4.3. Согласие даётся бессрочно и действует до момента его отзыва Клиентом в порядке, установленном п. 8.7 настоящего раздела.
8.4.4. Настоящее согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом (путём проставления отдельной галочки в форме регистрации) в соответствии с требованиями Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ.
8.5. Обработка персональных данных
Обработка персональных данных Клиента осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.
8.6. Конфиденциальность и защита персональных данных
Исполнитель обязуется:
· обеспечивать конфиденциальность персональных данных Клиента;
· принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц;
· не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
8.7. Права Клиента и порядок отзыва согласия
8.7.1. Клиент имеет право:
· на получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
· на уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания, недостоверности или незаконного получения;
· на отзыв согласия на обработку персональных данных в любое время.
8.7.2. Отзыв согласия осуществляется путём направления Клиентом письменного заявления на адрес электронной почты Исполнителя (вставьте email) с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.7.3. В случае отзыва Клиентом согласия на обработку персональных данных, Исполнитель обязуется прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней со дня получения соответствующего заявления, за исключением случаев, когда обработка персональных данных может быть продолжена без согласия субъекта персональных данных по основаниям, предусмотренным Федеральным законом № 152-ФЗ.
8.8. Согласие на оказание услуг
Оформляя Подписку и принимая условия настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что:
· он является Заказчиком услуг, оказываемых Исполнителем;
· он согласен с тем, что услуги (доступ к тренировкам, программам питания и иному контенту) оказываются Исполнителем на условиях, изложенных в настоящей Оферте;
· он осознаёт, что услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления доступа к Личному кабинету.
8.9. Согласие на информационные и рекламные рассылки
Клиент даёт своё согласие на получение от Исполнителя информационных и рекламных материалов посредством:
· электронной почты (emailрассылка);
· SMSсообщений (на указанный номер телефона);
· сообщений в социальных сетях;
· уведомлений через соответствующие формы подписки на Сайте.
Клиент вправе в любое время отказаться от получения рассылок, направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты Исполнителя с пометкой «Отказ от рассылок».
---
9. Разрешение споров и применимое право
9.1. До обращения в суд по спорам, возникающим из отношений между Клиентом (субъектом персональных данных) и Исполнителем (оператором), обязательным является предъявление письменной претензии – предложения о добровольном урегулировании спора.
9.2. Претензия направляется Клиентом в письменной форме (в том числе по электронной почте с подтверждением отправки или заказным письмом с уведомлением) на контактный адрес или email Исполнителя, указанные в разделе «Реквизиты». В претензии должны быть указаны: суть спора, требования Клиента и контактные данные для обратной связи.
9.3. Получатель претензии (Исполнитель) обязан в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомить заявителя о результатах её рассмотрения.
9.4. При недостижении соглашения в ходе досудебного урегулирования спор передаётся на рассмотрение в судебный орган по месту регистрации Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяется действующее законодательство Российской Федерации. Настоящее условие распространяется на всех Клиентов, в том числе находящихся на территории государств – участников СНГ.
---
10. Контакты и техническая поддержка
10.1. Исполнитель оказывает техническую поддержку Клиентам по вопросам, связанным с использованием Сервиса, доступом к Личному кабинету, тренировкам, программам питания и иным функциям, предусмотренным условиями Подписки.
10.2. Служба технической поддержки доступна по следующим каналам связи:
· номер телефона: +7 916 388 17 82 (для звонков, а также для сообщений в мессенджерах);
· мессенджеры: WhatsApp и Telegram по указанному номеру телефона;
· также возможно обращение по телефону на линию поддержки.
10.3. Техническая поддержка осуществляется бесплатно для всех Клиентов, имеющих действующую Подписку.
10.4. Время ответа на запросы, поступившие в рабочие часы, составляет не более 24 (двадцати четырех) часов с момента получения запроса. Режим работы службы поддержки публикуется на Сайте Исполнителя.
10.5. При обращении в службу поддержки Клиент обязан указать свои идентификационные данные (ФИО и адрес электронной почты, использованные при регистрации) для идентификации и решения вопроса.
10.6. Вопросы, связанные с изменением условий Договора, расторжением Подписки или отзывом согласий на обработку данных, решаются через контакты, указанные в разделе «Реквизиты» (email для официальных обращений).
---
11. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ДАЙЧЕВА АЛЕКСАНДРА АЛЕКСАНДРОВНА
ИНН: 930802630515
ОГРНИП: 324930100061353
1.1. Подписка – платный доступ к Личному кабинету, предоставляющий Клиенту возможность пользоваться тренировками, программами питания и иным контентом (включая доступ к библиотеке из более чем 100 тренировок) в течение установленного срока.
1.2. Рекуррентный платеж (автоматическое списание) – списание денежных средств с банковской карты Клиента для продления Подписки, осуществляемое без дополнительного ввода реквизитов и без отдельного подтверждения каждой операции.
1.3. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
1.4. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.5. Оператор – Исполнитель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и осуществляющий обработку персональных данных.
1.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
---
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту доступ к Личному кабинету на Сайте/в приложении, включая:
· программы тренировок;
· планы питания;
· доступ к видеотеке из более чем 100 тренировок;
· иные материалы, размещённые в рамках сервиса.
2.2. Доступ предоставляется на условиях ежемесячной Подписки сроком на 30 (тридцать) дней с возможностью автоматического продления.
---
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость Подписки составляет 1 990 (Одна тысяча девятьсот девяносто) рублей в месяц.
3.2. Оплата производится в виде рекуррентных платежей:
· первый платёж – при активации Подписки;
· последующие – автоматически каждые 30 (тридцать) дней с даты первого списания.
3.3. Клиент даёт безусловное согласие (заранее данный акцепт) на автоматическое списание средств в размере 1 990 руб. без дополнительного подтверждения каждой операции. Списание производится с банковской карты, привязанной Клиентом при оформлении Подписки.
3.4. Обязанность по оплате считается исполненной в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.5. Уведомление о предстоящем списании
Исполнитель обязуется направлять Клиенту уведомление о предстоящем автоматическом списании не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты очередного платежа. Уведомление отправляется на электронную почту, указанную при регистрации, и/или через pushуведомление в мобильном приложении (при наличии).
В уведомлении обязательно указываются:
· сумма списания (1 990 руб.);
· дата списания;
· краткая инструкция по отмене подписки с активной ссылкой на Личный кабинет или текстовым описанием порядка действий.
---
4. Порядок акцепта (заключения договора)
4.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
4.2. Акцептом Оферты признаётся совершение Клиентом действий, выражающих согласие с условиями Оферты и намерение заключить договор, а именно:
· проставление отметки (галочки) «Я принимаю условия оферты и соглашаюсь на автоматические списания»;
· и последующая оплата первого платежа за Подписку.
4.3. Договор считается заключённым в письменной форме с момента поступления первого платежа на счёт Исполнителя.
---
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
· обеспечить круглосуточный доступ к Личному кабинету и всему контенту в течение оплаченного периода;
· своевременно направлять уведомления о предстоящих списаниях;
· обеспечить работоспособность кнопки отмены подписки в Личном кабинете.
5.2. Клиент обязуется:
· своевременно обеспечивать наличие на карте денежных средств, достаточных для списания;
· не передавать свои учётные данные (логин/пароль) третьим лицам;
· самостоятельно знакомиться с уведомлениями, направляемыми Исполнителем.
---
6. Порядок отказа от подписки отмена автоматического продления)
6.1. Способы отмены подписки
Клиент вправе в любой момент отказаться от Подписки и предотвратить дальнейшие списания следующими способами:
6.1.1. Через Личный кабинет – нажав на активную кнопку «Отменить подписку». Отмена вступает в силу с даты, следующей за окончанием текущего оплаченного периода.
6.1.2. Через уведомление от банка или Исполнителя – следуя инструкции, указанной в уведомлении о предстоящем списании (направляется за 3 дня до платежа). Клиент может перейти по ссылке из уведомления или выполнить описанные там действия для отмены.
6.2. Последствия отмены
При отмене подписки:
· автоматическое списание средств за следующий месяц не производится;
· доступ ко всем тренировкам, программам питания и контенту сохраняется до окончания текущего оплаченного периода (30 дней с даты последнего списания);
· средства, уже списанные за текущий период, не возвращаются, поскольку услуга считается оказанной надлежащим образом.
6.3. Гарантия простоты отмены
Исполнитель гарантирует, что:
· кнопка отмены подписки доступна в Личном кабинете круглосуточно и находится в очевидном месте;
· в каждом уведомлении о предстоящем списании присутствует прямая ссылка (или чёткая инструкция) для отмены;
· отмена подписки не требует обращения в службу поддержки (это право, но не обязанность Клиента).
---
7. Срок действия и порядок изменения Оферты
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва.
7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя изменения на Сайте. Изменения вступают в силу с даты публикации, если иной срок не указан в самом уведомлении.
7.3. В случае изменения стоимости Подписки или порядка списаний, Исполнитель обязуется уведомить Клиента не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
---
8. Персональные данные и согласие на обработку
8.1. Правовые основания обработки персональных данных
Настоящее Положение об обработке и защите персональных данных разработано в соответствии с:
· Конституцией Российской Федерации;
· Гражданским кодексом Российской Федерации;
· Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в действующей редакции, включая изменения, вступившие в силу в 2025–2026 годах);
· иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
8.2. Перечень обрабатываемых персональных данных
Для целей заключения и исполнения настоящего Договора, а также для информирования Клиента об услугах Исполнителя, Клиент предоставляет следующие персональные данные:
· фамилия, имя, отчество (при наличии);
· адрес электронной почты (email);
· номер контактного телефона.
8.3. Цели обработки персональных данных
Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента исключительно в следующих целях:
· заключение и исполнение Договора (оформление Подписки, предоставление доступа к сервису, осуществление платежей);
· направление Клиенту уведомлений о статусе Подписки, предстоящих списаниях и изменениях в условиях сервиса;
· осуществление информационных и рекламных рассылок (по электронной почте, SMS, в социальных сетях и через соответствующие формы подписки на Сайте) с информацией об услугах, акциях, специальных предложениях и новостях Исполнителя.
8.4. Согласие на обработку персональных данных
8.4.1. Клиент, проставляя отметку (галочку) «Я даю согласие на обработку моих персональных данных, включая получение информационных и рекламных рассылок» при оформлении Подписки, даёт Исполнителю своё конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим разделом.
8.4.2. Согласие даётся на совершение с персональными данными Клиента следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4.3. Согласие даётся бессрочно и действует до момента его отзыва Клиентом в порядке, установленном п. 8.7 настоящего раздела.
8.4.4. Настоящее согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом (путём проставления отдельной галочки в форме регистрации) в соответствии с требованиями Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ.
8.5. Обработка персональных данных
Обработка персональных данных Клиента осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.
8.6. Конфиденциальность и защита персональных данных
Исполнитель обязуется:
· обеспечивать конфиденциальность персональных данных Клиента;
· принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц;
· не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
8.7. Права Клиента и порядок отзыва согласия
8.7.1. Клиент имеет право:
· на получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
· на уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания, недостоверности или незаконного получения;
· на отзыв согласия на обработку персональных данных в любое время.
8.7.2. Отзыв согласия осуществляется путём направления Клиентом письменного заявления на адрес электронной почты Исполнителя (вставьте email) с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.7.3. В случае отзыва Клиентом согласия на обработку персональных данных, Исполнитель обязуется прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней со дня получения соответствующего заявления, за исключением случаев, когда обработка персональных данных может быть продолжена без согласия субъекта персональных данных по основаниям, предусмотренным Федеральным законом № 152-ФЗ.
8.8. Согласие на оказание услуг
Оформляя Подписку и принимая условия настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что:
· он является Заказчиком услуг, оказываемых Исполнителем;
· он согласен с тем, что услуги (доступ к тренировкам, программам питания и иному контенту) оказываются Исполнителем на условиях, изложенных в настоящей Оферте;
· он осознаёт, что услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления доступа к Личному кабинету.
8.9. Согласие на информационные и рекламные рассылки
Клиент даёт своё согласие на получение от Исполнителя информационных и рекламных материалов посредством:
· электронной почты (emailрассылка);
· SMSсообщений (на указанный номер телефона);
· сообщений в социальных сетях;
· уведомлений через соответствующие формы подписки на Сайте.
Клиент вправе в любое время отказаться от получения рассылок, направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты Исполнителя с пометкой «Отказ от рассылок».
---
9. Разрешение споров и применимое право
9.1. До обращения в суд по спорам, возникающим из отношений между Клиентом (субъектом персональных данных) и Исполнителем (оператором), обязательным является предъявление письменной претензии – предложения о добровольном урегулировании спора.
9.2. Претензия направляется Клиентом в письменной форме (в том числе по электронной почте с подтверждением отправки или заказным письмом с уведомлением) на контактный адрес или email Исполнителя, указанные в разделе «Реквизиты». В претензии должны быть указаны: суть спора, требования Клиента и контактные данные для обратной связи.
9.3. Получатель претензии (Исполнитель) обязан в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомить заявителя о результатах её рассмотрения.
9.4. При недостижении соглашения в ходе досудебного урегулирования спор передаётся на рассмотрение в судебный орган по месту регистрации Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяется действующее законодательство Российской Федерации. Настоящее условие распространяется на всех Клиентов, в том числе находящихся на территории государств – участников СНГ.
---
10. Контакты и техническая поддержка
10.1. Исполнитель оказывает техническую поддержку Клиентам по вопросам, связанным с использованием Сервиса, доступом к Личному кабинету, тренировкам, программам питания и иным функциям, предусмотренным условиями Подписки.
10.2. Служба технической поддержки доступна по следующим каналам связи:
· номер телефона: +7 916 388 17 82 (для звонков, а также для сообщений в мессенджерах);
· мессенджеры: WhatsApp и Telegram по указанному номеру телефона;
· также возможно обращение по телефону на линию поддержки.
10.3. Техническая поддержка осуществляется бесплатно для всех Клиентов, имеющих действующую Подписку.
10.4. Время ответа на запросы, поступившие в рабочие часы, составляет не более 24 (двадцати четырех) часов с момента получения запроса. Режим работы службы поддержки публикуется на Сайте Исполнителя.
10.5. При обращении в службу поддержки Клиент обязан указать свои идентификационные данные (ФИО и адрес электронной почты, использованные при регистрации) для идентификации и решения вопроса.
10.6. Вопросы, связанные с изменением условий Договора, расторжением Подписки или отзывом согласий на обработку данных, решаются через контакты, указанные в разделе «Реквизиты» (email для официальных обращений).
---
11. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ДАЙЧЕВА АЛЕКСАНДРА АЛЕКСАНДРОВНА
ИНН: 930802630515
ОГРНИП: 324930100061353
